Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Qué puedo devolver?

Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de todas las compras realizadas en nuestro sitio web que se encuentren en su estado original; sin usar con etiquetas adheridas y para calzado con la caja original en condiciones nuevas.

Cuándo puedo regresar?

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días de la fecha de compra.

Dónde puedo devolver?

Lleva tu devolución a la ubicación de entrega de la empresa de mensajería más cercana.

Los paquetes solo se pueden devolver desde el país donde se entregaron.

Cómo empaqueto mi devolución?

Asegúrese de imprimir e incluir su devolución en el paquete con sus zapatos. Coloque la etiqueta de envío de devolución en el exterior de la caja de devolución. NO envíe la caja de zapatos real sin una caja de envío cubierta exterior, no se aceptará la devolución si la caja de zapatos está dañada.

Cuándo obtengo mi reembolso?

Una vez que recibamos su paquete, nuestro equipo verificará su contenido, lo inspeccionará para asegurarse de que no haya sido usado y esté en condiciones originales. Luego, le enviaremos el crédito a su institución financiera dentro de los 7 a 10 días hábiles.

Cómo puedo cambiar un artículo?

Tenga en cuenta que los intercambios directos de nuestros productos no son posibles en esta etapa. Si necesita un tamaño o color diferente, deberá devolvernos el artículo para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido.